ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
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Disponibilidad de productos: Todos los productos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Si un artículo seleccionado no está disponible, te informaremos antes de procesar el pago.
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Precios: Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen los impuestos correspondientes. Estos pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, el precio final será el que aparezca al momento de la compra.
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Métodos de pago: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, PayPal, transferencias bancarias, entre otros. El pago debe completarse en su totalidad antes de procesar el pedido.
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Confirmación del pedido: Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y, si aplica, el número de seguimiento de tu pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Te recomendamos leer cuidadosamente las especificaciones de cada producto antes de realizar tu compra. Algunos productos pueden contar con garantía y/o posibilidad de reembolso, lo cual se indicará en la descripción del artículo.
Dado que trabajamos con piedras naturales, es importante considerar que sus tonalidades y formas pueden variar.
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Garantía: Cubre exclusivamente fallas de fabricación y solo será válida si el producto ha sido utilizado de manera adecuada.
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Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, desgaste natural o cualquier alteración ajena a defectos de fabricación.
Si tienes dudas sobre la garantía de un producto en particular, no dudes en contactarnos antes de realizar tu compra.